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SDカードに記録した録画・録音内容を
パソコンで再生する方法が変更になりました。


住まいるサポのSDカードに記録した録画・録音内容をパソコンで再生するためには
「Windows Media Player」と「G.726音声Codec」をダウンロードし、
お手持ちのパソコンにインストールしていただく必要があります。

ただし、パソコンのOSがWindows Vista®の場合は、動作ファイルの拡張子の変更が必要です。
お使いのパソコンに動画ファイルをコピーし、コピーした動画ファイルの拡張子を「.asf」から「.asx」に変更してください。
(例:MoL1.asf → MoL1.asx)

対応機種

住まいるサポE型:WQH700W(静止画像録画のみ)[生産終了]、WQH700WK
住まいるサポW型:WQH510W[生産終了]、WQH510WK
住まいるサポS型:WQH500W[生産終了]、WQH500WK
玄関番コスモ3:5型(動画録画・録音機能付):WQD1514W 【2011年6月15日生産終了】

※「Windows Media Player」は米国Microsoft Corporationの米国およびその他の国における登録商標または商標です。
※その他、記載されている各種名称、会社名、商品名などは各社の商標または登録商標です。
※本情報は2017年8月時点のものであり、今後変更される可能性があります。

Windows Media Player のダウンロードとインストール方法
G.726音声Codec のダウンロードとインストール方法

よくあるご質問

Q

G.726音声Codecの入手方法がわからない。

A

検索サイト(Google、Yahoo!、Bingほか)でキーワード「G.726音声コーデック」を検索してください。
詳しくはG.726音声Codecのダウンロードとインストール方法をご参照ください。

Q

G.726音声Codecをインストールしたが、映像が再生できない(音声は再生可能)。

A

Windows Media Player のバージョンが8.00.00以前の場合は、再生できません。
お客様のパソコンのWindows Media Player のバージョンをご確認のうえ、
9.00.00以降のものをダウンロード、インストールしてください。
Windows Media Player のバージョン確認方法

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