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修理・サポート情報

会員情報に関するFAQ

下記質問文をクリックすると、回答が表示されます。

Q
メールマガジンの購読を中止(再開)したい。
A
メールマガジンの購読の中止(再開)につきましては下記URLよりID・パスワード入力にてログインいただくと、ユーザ情報更新画面が表示され、メールマガジンの必要有無のチェック欄がございますので、ここを修正してください。
Q
登録されている住所・メールアドレス等の情報を修正したい。
A
住所やメールアドレス変更につきましては下記URLよりID・パスワード入力にてログインいただくと、ユーザ情報更新画面が表示されますので任意の項目を修正ください。
Q
登録されているデータ(会員情報)を削除したい。
A
登録削除につきましては下記URLよりID・パスワード入力にてログインいただくと、ユーザ情報削除画面が表示されますので確認後、削除ボタンをクリックしてください。
Q
登録しようとすると、このメールアドレスは登録されていますとでて、登録できない。
A
すでにそのメールアドレスで、ユーザ登録がされています。別のメールアドレスを使用していただくか、そのメールアドレスで登録されているユーザ情報を削除してください。
Q
登録フォームから送信したが、ログインできない。
(再度登録しようとすると「このメールアドレスは登録されています」とメッセージが表示される。)
A

登録フォームから送信しただけですと、ユーザ登録は完全に終了していません。
登録フォームからユーザ登録をしていただきますと、登録いただいたメールアドレスあてに本登録用のURLが記載されたメールが送信されますのでそこに記載されているURLをクリックした時点で登録完了となります。
お手数ですが、”[パナソニック 住宅設備と建材]本登録手続きのご案内”という件名のメールを探していただき、そこに記載されているURLをクリックして本登録作業を行ってください。

Q
ID/パスワードを忘れてしまいました。
A

下記の「ID/パスワードをお忘れのお客様」というボタンをクリックしてください。
メールアドレスを入力するフォームが表示されますので、登録さているメールアドレスを入力し、「送信」ボタンをクリックしてください。登録さているメールアドレスにID/パスワードが送信されます。
※ログイン画面にも、下記ボタンがあります。

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