アイハウズプランに関するよくあるご質問・お問合せ

Ｑ１６．ラクシーナのプランが変更できないのですが・・・。

• Ａ１６．ラクシーナは2025年4月9日に、2025年7月の受注終了をうけてプラン作成が終了しました。ただし過去作成したプランの印刷は可能です。

Ｑ１．アイハウズプランの保存期間を教えてください。

• Ａ１．プラン最終更新日より6ヶ月間保存され、その後自動削除されます。

Ｑ２．帳票依頼をしようとすると、「入力された値に誤りがあります。再度入力し直して下さい。」となり、印刷ができません。

• Ａ２．ビジネスサイト本会員では見積書への追記機能がご利用できますが、各入力項目には、全角文字のみ有効です。
  
  入力項目に、半角文字（空白等）や略字（㈱等）を入力している場合は不備のためアラートが表示されます。問題のある項目にカーソルが移動しますので、入力内容をご確認の上、訂正をお願い致します。

Ｑ３．アイハウズプランを利用するために簡単ユーザ登録を行ったがメール返信がなく、ユーザーIDもパスワードもわかりません。

• Ａ３．簡単ユーザ登録を行うと、Web画面上にユーザーID、パスワードが表示されます。表示されたユーザーID、パスワードをお控え下さい。
  
  ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
  https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail

Ｑ４．ＩＤ/パスワードを忘れた場合どうすればいいですか。

• Ａ４．ＩＤ・パスワード確認ページのフォームより登録メールアドレスを入力し、送信ボタンを押下してください。
  
  ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
  https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail

Ｑ５．他の人が作成したプランの呼び出しができません。

• Ａ５．アイハウズプランは作成した本人しかプランを呼び出せません。

Ｑ６．玄関収納コンポリアをプランしたいのですがメニューにありません。

• Ａ６．コンポリアは2025/1対応いたしました。玄関収納・多用途収納から選択してください。

Ｑ７．お客様向けに標準プランを作成したが、それをお客様に使用してもらうにはどうすればよいか。

• Ａ７．アイハウズプランでは、作成したご本様（作成したユーザーID）でのみ、プランを参照することができます。プラン共有はできません。

Ｑ９．作図データをCADで利用することはできませんか。

• Ａ９．DXFデータの出力に対応しています。図面のデータ形式で「DXFデータ」をご選択ください。
  

Ｑ１０．アイハウズプランの入力済みプランデータを削除したい。

• Ａ１０．プランデータを丸ごと削除することはできませんが、該当の提案NOの見積り済の商品データを削除することができます。
  
  【商品データ削除方法】
  1.プランを削除したい提案NOを開き、見積済みの商品の［確認・削除する］をクリックします。
  2.見積り済プランが一覧表示されます。削除したいプランの［プラン削除］をクリックします。
  　削除確認が表示されますので、確認の上［OK］をクリックするとプランが削除されます。
  
  
  ※削除された後にWebハウズでのアイハウズプランデータ取り込みはできません。

Ｑ１１．出力完了のお知らせメールに記載のURLから、見積書などをダウンロードしようとしたが、「ご指定のプランを表示できません」となり、ダウンロードのページが表示されません。（期限切れの場合）

• Ａ１１．帳票の保存期間（ダウンロード可能期間）は当日含め５日間です。
  それ以降はサーバーから削除させていただきますので、該当プランのページは削除されます。必要な場合は、再度、仕様選定および出力指示をお願いいたします。

Ｑ１２．出力完了のお知らせメールに記載のURLから、見積書などをダウンロードしようとしたが、「ご指定のプランを表示できません」となり、ダウンロードのページが表示されません。（ユーザーID違いの場合）

• Ａ１２．帳票出力したユーザーIDと異なるユーザーIDでは参照できません。帳票出力したユーザーIDと同じユーザーIDでログインしてください。

Ｑ１３．アイハウズを利用するために簡単ユーザー登録をしようとしたら、「ご入力されたメールアドレスはすでに登録されています。」となり、登録ができません。

• Ａ１３．既にビジネスサイト本会員などに登録済みのメールアドレスのためです。
  ビジネスサイトでのカタログ請求やVAソリューションカタログ等のログインIDでもアイハウズはご利用いただけます。
  
  ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
  https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail

Ｑ１４．プランの操作方法についてお問合せしたいのですが・・・。。

• Ａ１４．大変申し訳ございませんが、アイハウズプランの操作方法に関しては、お電話での窓口は設けておらず、お問い合わせはメールのみとなっております。
  下記のボタンをクリックして開く画面で、個人情報の取扱いについてご同意いただいたうえで、次の画面で「ウェブサイトについて」を選択後、入力してください。
  
  

Ｑ１５．帳票のダウンロードができなくなりました（iPad）。

• Ａ１４．iPadにて、「印刷する」のボタンを押しても白い画面のままになる場合は、下記の方法をお試しください。
  
  1.帳票依頼後、作成されるPDFアイコンをタップして、新しいタブを表示させます（画面は白い状態です）
  2.その状態でURLをコピーします
  3.コピーしたURLを貼り付けます（今の画面でも、新しい画面でもかまいません）
  4.ダウンロードが始まり、PDFファイルを閲覧いただけます