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アイハウズプランに関するよくあるご質問・お問合せ

アイハウズプランに関するよくあるお問い合わせをまとめました。該当の質問をクリックすると回答が表示されます。

  • 【201910価格改定】Q15.水廻り商品の2019年10月からの新価格のプランはいつから作成できますか?

    • 【201910価格改定】A15.アイハウズプランで新価格のプランが作成できるのは2019年10月1日からです。
      恐れ入りますが、それまでにプラン作成が必要な場合はお近くのショウルームもしくはお取引先様にご依頼ください。
  • 【201910価格改定】Q16.印刷ボタンをクリックすると、「改定前単価でお見積りされている明細が存在します」とメッセージが表示される。

    • 【201910価格改定】A16.2019年10月1日から価格改定されることの注意文です。右上もしくは右下の×ボタンで閉じてすすめてください。
      価格改定メッセージ
  • 【201910価格改定】Q17.帳票出力画面で「印刷する」ボタンをクリックしても動作しない。

    • 【201910価格改定】Q17.ポップアップブロックがかかっている可能性があるため、ブラウザの設定をご確認ください。
  • Q1.アイハウズプランの保存期間を教えてください。

    • A1.プラン最終更新日より6ヶ月間保存され、その後自動削除されます。
  • Q2.帳票依頼をしようとすると、「入力された値に誤りがあります。再度入力し直して下さい。」となり、印刷ができません。

    • A2.ビジネスサイト本会員では見積書への追記機能がご利用できますが、各入力項目には、全角文字のみ有効です。

      入力項目に、半角文字(空白等)や略字(鞄凵jを入力している場合は不備のためアラートが表示されます。問題のある項目にカーソルが移動しますので、入力内容をご確認の上、訂正をお願い致します。
  • Q3.アイハウズプランを利用するために簡単ユーザ登録を行ったがメール返信がなく、ユーザーIDもパスワードもわかりません。

    • A3.簡単ユーザ登録を行うと、Web画面上にユーザーID、パスワードが表示されます。表示されたユーザーID、パスワードをお控え下さい。

      ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
      https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail
  • Q4.ID/パスワードを忘れた場合どうすればいいですか。

    • A4.ID・パスワード確認ページのフォームより登録メールアドレスを入力し、送信ボタンを押下してください。

      ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
      https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail
  • Q5.プラン内容について相談・確認したいのですが。

    • A5.お取引きのある弊社営業所、もしくはお近くのショウルームまでお問い合わせください。
  • Q6.他の人が作成したプランの呼び出しができません。

    • A6.アイハウズプランは作成した本人しかプランを呼び出せません。
  • Q7.玄関収納コンポリアをプランしたいのですがメニューにありません。

    • A7.申し訳ございませんが、アイハウズプランは玄関収納コンポリアには対応していません。

      アイハウズプランの対象商品は、システムキッチン、システムバスルーム、洗面ドレッシング、トイレルーム、内装ドア/収納用建具、キュビオス、玄関用収納クロークボックス、Archi-Spec SHUNOUシェルフシステム、住宅照明になります。
  • Q8.お客様向けに標準プランを作成したが、それをお客様に使用してもらうにはどうすればよいか。

    • A8.アイハウズプランでは、作成したご本様(作成したユーザーID)でのみ、プランを参照することができます。プラン共有はできません。
  • Q9.システムキッチンで、アクティブウォール収納・トールパントリーを入力したいができません。

    • A9.アクティブウォール及びトールパントリーを入力するには、ユーザ登録後、エキスパートモード※で入力いただく必要がありますす。

      【アクティブウォール・トールパントリー入力方法】
      1.カップボードメニューから「自由配置から選択」(シリーズによってはその後、奥行き450mmも選択)をクリックします。
      2.右下のエキスパートモードをクリックします。
      3.トールユニットを選択します。
      アクティブウォール及びトールパントリー入力方法
  • Q10.作図データをCADで利用することはできませんか。

    • A10.DXFデータの出力に対応しています。図面のデータ形式で「DXFデータ」をご選択ください。
      DXF出力方法
  • Q11.アイハウズプランの入力済みプランデータを削除したい。

    • A11.プランデータを丸ごと削除することはできませんが、該当の提案NOの見積り済の商品データを削除することができます。

      【商品データ削除方法】
      1.プランを削除したい提案NOを開き、見積済みの商品の[確認・削除する]をクリックします。
      2.見積り済プランが一覧表示されます。削除したいプランの[プラン削除]をクリックします。
       削除確認が表示されますので、確認の上[OK]をクリックするとプランが削除されます。
      削除方法

      ※削除された後にWebハウズでのアイハウズプランデータ取り込みはできません。
  • Q12.出力完了のお知らせメールに記載のURLから、見積書などをダウンロードしようとしたが、「ご指定のプランを表示できません」となり、ダウンロードのページが表示されません。(期限切れの場合)

    • A12.帳票の保存期間(ダウンロード可能期間)は当日含め5日間です。
      それ以降はサーバーから削除させていただきますので、該当プランのページは削除されます。必要な場合は、再度、仕様選定および出力指示をお願いいたします。
  • Q13.出力完了のお知らせメールに記載のURLから、見積書などをダウンロードしようとしたが、「ご指定のプランを表示できません」となり、ダウンロードのページが表示されません。(ユーザーID違いの場合)

    • A13.帳票出力したユーザーIDと異なるユーザーIDでは参照できません。帳票出力したユーザーIDと同じユーザーIDでログインしてください。
  • Q14.アイハウズを利用するために簡単ユーザー登録をしようとしたら、「ご入力されたメールアドレスはすでに登録されています。」となり、登録ができません。

    • A14.既にビジネスサイト本会員などに登録済みのメールアドレスのためです。
      ビジネスサイトでのカタログ請求やVAソリューションカタログ等のログインIDでもアイハウズはご利用いただけます。

      ユーザーIDやパスワードをお忘れの場合は、下記リンクより問合せフォームでお問合せください。登録されたメールアドレスへ、ユーザーID、パスワードの通知メールが送信されます。
      https://www2.panasonic.biz/es/member/bids/a2A/simforgmail
 

上記に記載のないお問合せにつきましては、下記のボタンをクリックして開く画面で、個人情報の取扱いについてご同意いただいたうえで、次の画面で「ウェブサイトについて」を選択後、入力してください。

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