サービスアプリのはじめかたと
注意事項

手順1 AiSEG側での操作
(連携コードの発行)

*AiSEG(MKN700、MKN702、MKN704、MKN705、MKN713)がインターネット回線に常時接続されている環境が必要です。
*連携コードはスマートフォンごとに必ず発行してください。1度入力した連携コードは再度使用できません。
*AiSEG1台につき、登録できるPanasonic IDは4つまでです。また、Panasonic ID 1つにつき、登録できるスマートフォンは2台までです。

すでにサーバーサービス登録済の場合

  • 1

    AiSEGの画面から「メニュー」→「設定」→
    「サーバーサービス」→「アプリ設定」を選ぶ

  • 2

    AiSEG側面の「機器コード」を入力する

  • 3

    規約を確認し、同意して次を選び、
    ご家庭情報を入力する

  • 4

    連携コード発行画面になりますので、「連携コード」を控え、手順2 スマートフォン側での操作の際に入力する(連携コードは発行して1時間のみ有効です)

新規でサーバーサービス登録をする場合

  • 1

    AiSEGの画面から「メニュー」→「設定」→
    「サーバーサービス」→「新規登録」を選ぶ

  • 2

    規約を確認し、同意して次を選び、
    AiSEG側面の「機器コード」を入力する

  • 3

    「確認コード」が発行され、次画面でその「確認コード」を入力する

  • 4

    ご家庭情報を入力する

  • 5

    「連携コード」を発行する

  • 6

    「連携コード」を控え、手順2 スマートフォン側での操作の際に入力する(連携コードは発行して1時間のみ有効です)

連携コードを再発行する場合

  • 1

    AiSEGの画面から「メニュー」→「設定」→
    「サーバーサービス」→「アプリ設定」を選ぶ

  • 2

    「連携コード発行」を選び
    連携コードを再発行してください

手順2 スマートフォン側での操作
(アプリのダウンロードと初期登録)

*AiSEG1台につき、登録できるPanasonic IDは4つまでです。また、Panasonic ID 1つにつき、登録できるスマートフォンは2台までです。

  • 1

    スマートフォンのダウンロードサイトから「スマートHEMSサービス」を検索し、ダウンロードする

    • 「スマートHEMSサービス」を検索
    • App Storeからダウンロード
    • Google Playで手に入れよう
  • 2

    インストールした「スマートHEMSサービス」を起動する

  • 3

    機能紹介を確認し「使い始める」をタップ

  • 4

    iPhoneの方は【A】「登録の流れを確認する」をタップ
    Androidの方は【B】「スマートHEMSクラブに登録する」をタップ

    ※Androidの方は6へ進んでください。
    ※Androidの方も【A】を選んで登録の流れを確認することができます。

  • 5

    登録完了までの流れを確認し、「スマートHEMSクラブ」に登録するをタップ

  • 6

    スマートHEMSクラブの利用規約に同意する

  • 7

    お客様の情報を登録する

  • 8

    仮登録が完了する

  • 9

    登録いただいたメールアドレスに届いた本登録お願いメールから本登録を実施する

  • 10

    本登録完了画面より、アプリを起動させる

  • 11

    登録したPanasonic ID(7で入力したメールアドレス)とパスワードを入力しログインする

  • 12

    AiSEGをお持ちの方をタップ

  • 13

    サービスアプリの利用規約に同意する

  • 14

    初期登録完了後トップ画面
    (タイムライン)が表示されます

※「iPhone」は、米国および他国におけるApple Inc.の登録商標です。「 AndroidTM」は、Google Inc.の登録商標です。

仮登録完了後、パナソニックからのメールが届かないお客様へ

  • パナソニックからのメールが受信できるようドメインの設定を行ってください。
  • 「gg.jp.panasonic.com」からのメールを受信できるようにしてください。

注意事項

スマートHEMSサービス(以下:本アプリ)全般について

  1. 本アプリはスマートフォン向けの専用アプリです。
    ※iPadやAndroidTMタブレットでも本アプリをダウンロードし、利用可能な場合がありますが、文字ずれや画面切れなどの現象が発生する可能性があります。また端末により利用できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
  2. 本サービスは無料です。本アプリと当社センターサーバー通信料はお客さまのご負担となります。
  3. 本アプリのご利用には、当社サーバーサービス(無料)登録と、パナソニックが運営する「スマートHEMSクラブ」に登録したPanasonic IDでのログインが必要です。
  4. 本サービスは提供開始時期が異なります。また提供開始時期を変更する場合があります。
  5. 本アプリのダウンロードには別途通信料が発生いたします。
  6. 本アプリのご利用には、AiSEGがインターネット回線に常時接続されている環境が必要です。
  7. 対応OSは、(AndroidTM端末)AndroidTM4.3〜7.0、(iPhone)iOS9.0〜10.0です。(2016年12月現在)
  8. ご家庭の電気使用量、太陽光・エネファームの発電量が確認できます。ただし、太陽光の全量買取方式には対応していません。
  9. 本アプリで確認できる計測データは、AiSEGからインターネット経由でサーバーにアップロードされたデータです。
  10. 本アプリに表示される電気使用量や電気料金は目安です。電力事業者から請求される電気料金とは異なります。
  11. 本アプリはスマートフォン1台につき1つのみダウンロード可能です。1つのアプリに複数台のAiSEGは登録できません。
    AiSEG1台につき、登録できるPanasonic IDは4つまでです。また、Panasonic ID 1つにつき、登録できるスマートフォンは2台までです。
  12. 本アプリを利用するにあたり、利用国の制限はつけていません。ただし特に海外で利用する場合は下記の点にご注意ください。
    (1)国や地域によってインターネット接続に利用制限を設けている場合があります。その場合は本アプリを利用できない場合があります。
    (2)海外で本アプリを使用したい場合は、ご自身で本アプリが利用できるかをお確かめください。当社で利用可能国のサポートは致しかねます。
    (3)本アプリは、インターネットのパケット通信を利用しています。定額制のインターネットプランを利用することをおすすめします。高額なパケット料金が発生しても、当社での責任は負いかねます。
  13. 画面および仕様は、企画・開発中のものです。実際に提供するサービスと異なる場合があります。あらかじめご了承ください。

本アプリに対応する商品について

  1. 対応するAiSEGはMKN700、MKN702、MKN704、MKN705、MKN713です。
  2. 対応するAiSEG(MKN700)のソフトウェアはVer.1.12以降です。AiSEG(MKN702)のソフトウェアはVer.1.12以降です。それ以前のAiSEGをご使用の場合は利用者宅のインターネット環境経由でAiSEGのファームウェア更新が必要です。
  3. 本アプリはAiSEG専用です。他社製HEMSには利用できません。
  4. 計測データを取得するため、AiSEG及びスマートコスモまたは計測ユニットが必要です。

プッシュ通知について

  1. プッシュ通知とは計測データをもとにAiSEGがセンターサーバーと通信をしてスマートフォンに配信するサービスのことです。このプッシュ通知はセンターサーバーで家電や機器の電気使用量をもとに動作状態を判断します。設定時刻または、設定した時間直後に配信するものではありません。また、家電や機器の状態を判断できない場合は、配信できないことがあります。
  2. 洗濯機の運転終了情報のプッシュ通知は、電気使用量から洗濯機の運転が終了したことを判断します。洗濯機のメーカーは問いません。
  3. 食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器の運転開始忘れのプッシュ通知は、電気使用量から食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器が運転開始していないことを判断しています。食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器のメーカーは問いません。
  4. 子供の帰宅情報のプッシュ通知(帰宅チェック)は、設定した時間内に子供部屋などの設定した分岐回路の電気使用量が増えると「在宅」と判断して配信します。それにより子供の帰宅を推定することが可能です。

遠隔操作サービスについて

  1. 対象商品は、AiSEG対応エアコン、照明、電動窓シャッター、天井埋込形空気清浄機、エコキュートです。2016年9月21日サービス開始です。詳細は下記2〜6でご確認ください。
  2. 宅外からエアコンの状態確認と運転制御ができます。利用には当社製AiSEG対応エアコンが必要です。
  3. 宅外から照明のシーン制御と全消灯ができます。(個別制御はできません。)利用には当社製アドバンスシリーズ(リンクモデル)が必要です。
  4. 宅外から電動窓シャッターの状態確認と閉制御ができます。(宅外からの開制御はできません。)利用には文化シヤッター株式会社製電動窓シャッター「マドマスター・スマートタイプ」・「ワイヤレス通信機」が必要です。
  5. 宅外からの天井埋込形空気清浄機の状態確認と運転ができます。利用には当社製AiSEG対応天井埋込形空気清浄機が必要です。
  6. 宅外からエコキュートの「沸き上げ休止設定」や「沸き上げ再開」ができます。(宅外からの「湯はり」の操作はできません。)利用には当社製AiSEG対応エコキュート(無線接続のみ対応)が必要です。