AiSEG(MKN700)をご利用の方 ※生産終了品

  • スマートHEMSでできること スマートHEMSについてご紹介します。
  • 商品ラインアップ スマートHEMSに必要な商品をご紹介します。
  • 外出先から自宅の使用電力量をチェック!スマートHEMSサービス
  • スマートHEMSを体験しよう!体験シミュレーション

AiSEG(MKN700他)対応モニターでのサーバーサービス終了のご連絡【11月19日午前9時以降】

【経緯】
弊社のサービスでは通信の安全性確保のため、お客様の専用モニター、スマートフォン、タブレット、パソコンとの接続にSSL通信による暗号化通信を採用しております。現在、インターネット通信におけるセキュリティ強化が世界的に進められており、AiSEG、AiSEG2も情報を保護する仕組みの最新化を図っております。
この度、お客様が安心してご利用いただけるよう、より高いインターネットのセキュリティ仕様に切り替えることになりました。
それに伴いAiSEG(MKN700、MKN702)対応の対象モニターからサーバーサービス画面がご利用頂けなくなります。スマートフォンやパソコン等からは従来通りご利用頂くことが可能です。(表示方法はこちら)
また、宅内コンテンツに関しても従来通りご利用頂けます。

【対象品番】
AiSEG(MKN700、MKN702)対応のモニター(生産終了品)
・HEMSモニター(2014年6月末生産終了品:MKN710)
・住まいるサポ(2014年6月末生産終了品: WQH700W)
・ビエラ(生産終了品:AiSEG対応品)
※HEMSモニター(MKN710K)、住まいるサポ(WQH700WK)をお使いの場合、Ver.2.02以前のバージョンであればSDメモリカード経由でのファームウェア更新を行ってください。(更新方法はこちら)ファームウェア更新後、サーバーサービス画面のご利用が可能になります。

【実施日時】
2020年11月19日午前9時以降

【終了するサービス】
インターネット経由で当社サーバーを利用し提供しているサービス機能が対象の専用モニターにて利用終了となります。
主なコンテンツについては以下になります。(※スマートフォン、パソコンからは利用可能です。表示方法はこちら

・サーバーサービス設定画面
 -サーバー登録/変更/削除
 -機器パスワードのリセット
 -データ提供コードの発行
 -アプリ設定
・AiSEG機器交換画面
サーバーサービス設定

【引き続きご利用可能な宅内コンテンツ】
宅内でご利用いただいている以下のコンテンツに関しては引き続きご利用いただけます。
・電気の流れを確認する
・履歴をグラフで確認する
・積算値を確認する
・楽しくエコを学ぶ
・機器をコントロールする
・空気環境を確認する
電気の流れ使用電力量

また、すでにサーバーサービスに登録している場合は、当社のサーバーへのバックアップは継続されます。
専用アプリ「スマートHEMSサービス」をご利用中の場合は引き続きご利用頂けます。

【2016年6月21日以降にAiSEG(MKN700、MKN702)のファームウェア更新を行っていないお客様へ】
2016年6月21日以降にAiSEG(MKN700、MKN702)のファームウェア更新を行っていないお客様に関しましては、引き続きスマートフォン、タブレット、パソコン等でサーバーサービス画面をご利用頂くためにAiSEGのファームウェア更新をしていただく必要があります。
ファームウェア更新方法につきましては、「ファームウェアを更新する(※P.135をご覧ください)」をご覧ください。

ご不便をおかけいたしますが、引き続き安全にサービスをご利用いただくため、ご理解賜りますようお願い申し上げます。