注意事項
スマートHEMSサービス（以下：本アプリ）全般について
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本アプリはスマートフォン向けの専用アプリです。
※iPadやAndroid™タブレットでも本アプリをダウンロードし、利用可能な場合がありますが、文字ずれや画面切れなどの現象が発生する可能性があります。また端末により利用できない場合もあります。あらかじめご了承ください。
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本アプリのサービス料は無料です。本アプリと当社センターサーバー通信料はお客さまのご負担となります。
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本アプリのご利用には、当社サーバーサービス（無料）登録が必要です。
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本アプリのダウンロードには別途通信料が発生いたします。
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本アプリのご利用には、AiSEGがインターネット回線に常時接続されている環境が必要です。
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対応OSは、（Android™端末）Android™6.0～14（iPhone）iOS16～17 です（2023年12月現在）。
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ご家庭の電気使用量、太陽光・エネファームの発電量が確認できます。ただし、太陽光の全量買取方式には対応していません。
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本アプリで確認できる計測データは、AiSEGからインターネット経由でサーバーにアップロードされたデータです。
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本アプリに表示される電気使用量や電気料金は目安です。電力事業者から請求される電気料金とは異なります。
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本アプリはスマートフォン1台につき1つのみダウンロード可能です。1つのアプリに複数台のAiSEGは登録できません。
AiSEG1台につき、登録できるCLUB Panasonic IDは4つまでです。また、CLUB Panasonic ID1つにつき、登録できるスマートフォンは2台までです。
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本アプリを利用するにあたり、利用国の制限はつけていません。ただし特に海外で利用する場合は下記の点にご注意ください。
（1）国や地域によってインターネット接続に利用制限を設けている場合があります。その場合は本アプリを利用できない場合があります。
（2）海外で本アプリを使用したい場合は、ご自身で本アプリが利用できるかをお確かめください。当社で利用可能国のサポートは致しかねます。
（3）本アプリは、インターネットのパケット通信を利用しています。定額制のインターネットプランを利用することをおすすめします。高額なパケット料金が発生しても、当社での責任は負いかねます。
本アプリに対応する商品について
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対応するAiSEGはMKN700、MKN702です。
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対応するAiSEG（MKN700，MKN702）のソフトウェアはVer.1.12以降です。それ以前のAiSEGをご使用の場合は利用者宅のインターネット環境経由でAiSEGのファームウェア更新が必要です。
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本アプリはAiSEG専用です。他社製HEMSには利用できません。
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計測データを取得するため、AiSEG及びスマートコスモまたは計測ユニットが必要です。
プッシュ通知について
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プッシュ通知とは計測データをもとにAiSEGがセンターサーバーと通信をしてスマートフォンに配信するサービスのことです。このプッシュ通知はセンターサーバーで家電や機器の電気使用量をもとに動作状態を判断します。設定時刻または、設定した時間直後に配信するものではありません。また、家電や機器の状態を判断できない場合は、配信できないことがあります。
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本アプリからの通知は、インターネットや電話会社等のネットワークを経由してお客様のスマートフォンにお届けしています。ネットワーク上の通信遅延、設備故障等により通知の到達が遅延、あるいは到達しないことがあります。
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洗濯機の運転終了情報のプッシュ通知は、電気使用量から洗濯機の運転が終了したことを判断します。洗濯機のメーカーは問いません。
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食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器の運転開始忘れのプッシュ通知は、電気使用量から食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器が運転開始していないことを判断しています。食器洗い乾燥機・洗濯機・炊飯器のメーカーは問いません。
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子供の帰宅情報のプッシュ通知（帰宅チェック）は、設定した時間内に子供部屋などの設定した分岐回路の電気使用量が増えると「在宅」と判断して配信します。それにより子供の帰宅を推定することが可能です。
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子供の就寝情報のプッシュ通知（おやすみチェック）は、おやすみチェック画面の「寝ました登録ボタン」を押すことで、同一AiSEGに登録している他のユーザに情報を配信します。
遠隔操作サービスについて
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対象商品は、AiSEG対応エアコン、照明、電動窓シャッター、天井埋込形空気清浄機、エコキュートです。詳細は下記2～6でご確認ください。
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宅外からエアコンの状態確認と運転制御ができます。利用には当社製AiSEG対応エアコンが必要です。
宅外から操作する時は、エアコンやその周辺、在室する人などの状態を確認することができないため、事前に安全を十分ご確認のうえお使いください。お子様（乳幼児）や身体の不自由な方・高齢者など、ご自身で温度調整等ができない方が在室している場合は、ご利用にならないでください。
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宅外から照明のシーン制御と全消灯ができます。（個別制御はできません。）利用には当社製アドバンスシリーズ（リンクモデル）が必要です。
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宅外から電動窓シャッターの状態確認と閉制御ができます。（宅外からの開制御はできません。）利用には文化シヤッター株式会社製電動窓シャッター「マドマスター・スマートタイプ」・「ワイヤレス通信機」が必要です。
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宅外からの天井埋込形空気清浄機の状態確認と運転ができます。利用には当社製AiSEG対応天井埋込形空気清浄機が必要です。
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宅外からエコキュートの「沸き上げ休止設定」や「沸き上げ再開」ができます。（宅外からの「湯はり」の操作はできません。）利用には当社製AiSEG対応エコキュート（無線接続のみ対応）が必要です。
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宅外からレンジフードの状態確認と運転制御ができます。利用には当社製AiSEG対応レンジフードが必要です。
