Panasonic
光熱費シミュレーション エネピタ

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トラブルシューティング


Q1.正常な画面遷移ができず、シミュレーションできない。
Q2.取扱い店名が保存されない。
Q3.お客さま名が表示されない。
Q4.保存した提案書が閲覧できない。
Q5.推奨動作環境を教えてください。

Q1正常な画面遷移ができず、シミュレーションできない。

javascriptが有効になっていますか?
無効の場合はスタート画面から進めません。
また表示レイアウトが崩れたりする場合、ブラウザのバージョンが適合していない可能性があります。詳しくは「推奨ブラウザについて」を確認ください。

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Q2取扱い店名が保存されない。

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Q3お客さま名が表示されない。

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Q4保存した提案書が閲覧できない。

提案書はPDFで保存されます。PDFファイルをご覧になるためには、Adobe Readerというソフトが必要です。
Adobe Readerは無料で配布されておりますので、最新版をダウンロードしてご利用ください。

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Q5推奨動作環境を教えてください。

基本的には、パナソニックのガイドラインに準じます。「サイトのご利用にあたって 9.動作環境について」を参照ください。
http://panasonic.co.jp/info/policy.html#browser

本コンテンツの推奨ブラウザは以下の通りです。
IE7以上
FireFox 最新版
Chrome 最新版
Android Android 4.0 以降 標準ブラウザ
iPad iOS 6.0 以降 Safari
(javascriptとcookieを有効にしてください。)

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