ホシ姫サマが昇降時に作動しなくなった場合の故障原因と対処方法をご説明しています。

一般のお客様は、必ずお買い上げの販売店様もしくは工事店様などにご相談ください。

現象:操作ひもが絡まって、竿が上昇・下降しない

内部で操作ひもが絡まっている

考えられるおもな原因

  • ●竿を昇降する際に、操作ひもを片側のみ引っ張ってしまったために、操作ひもが本体内部で絡まった状態となり、昇降できなくなった可能性があります。

対応方法

操作ひもの出口からドライバーなどを差し込み、引っかかっているコードを押し込んでください

操作ひもが絡まって昇降できなくなった場合の対処方法

ご注意

操作ひもの引き降ろし時に、操作ひもを完全に引き降ろしてから、さおの昇降をしてください。
(操作ひものからみの原因になります。)

(参考)操作ひもの正しい使い方

1.昇降コードが本体内部でたるんで、昇降ができない

推定原因

  • ●昇降コードがたるみ、ロック機構(障害物停止装置)が働いている

対応方法

  • ●昇降コードがたるんだ場合の、ロック機構(障害物停止装置)の解除のしかた
    竿が水平になるように、昇降コードを上下に動かしながらたるみを取り除いてください

2.操作ひもが動かない

推定原因

  • ●障害物停止装置が働いている

対処方法

  • ●操作ひもが動かない場合の、障害物停止装置の解除のしかた
    操作ひもをゆっくり「上昇」方向に引っぱり、次に「下降」方向に引っぱってください
    解消しない場合は、何度か繰り返してください

3.竿の下降はできるが、上昇ができない

推定原因

  • ●洗濯物のかけ過ぎ
    洗濯物が質量オーバーになっていませんか?
    吊り下げ可能質量は8kgまでです(質量オーバーすると停止する機能が付いています)

対応方法

  • ●洗濯物の量を減らしてみてください