A01 パソコンの場合、Windows10とMicrosoft Edge、もしくはGoogle Chromeの組合せ
       Androidタブレット／Androidスマートフォンの場合、Android OS11以上とGoogle Chromeの組合せ
       iPad／iPhoneの場合、iPadOS15以上とSafari、iOS15以上とSafariの組合せを、推奨しております。

A02 はい。ネット接続が必要です。ただし、ColorCoordiアプリや、カタログアプリで「持出し用に保存」したデータ等は、オフラインでご利用いただけます。

A03 無料でご利用いただけます。掲載しているアプリもすべて無料です。端末代や通信費等はお客様のご負担になります。VA業務メニューについては、従来どおりの課金が発生しますが、VAソリューションカタログからご利用いただくための追加費用は必要ありません。

A04 はい、ご利用いただけます。画面が見づらい場合は、端末の縦横の向きを変えたり、ピンチイン／アウトしてご利用ください。ただし、iPad専用アプリや一部のコンテンツはご利用いただけません。あらかじめご了承ください。

A05 はい、使えます。複数の方で端末を共用される場合は、マイリスト機能がございますので、ご使用の度ごとにブラウザを終了することをお勧めします。

A06 下記リンクを押すと別画面が立ち上がりますので、そこで変更してください。
会員情報更新フォームへ
※住宅・建築設備Webビジネス会員（住宅設備と建材ビジネスサイト会員を含む）専用の機能です。VAユーザーの方はご利用いただけません。

A07 下記リンクを押すと別画面が立ち上がりますので、そこで変更してください。
パスワード再設定フォーム送信画面へ
※住宅・建築設備Webビジネス会員（住宅設備と建材ビジネスサイト会員を含む）専用の機能です。

A08 数量や順番を編集した後、「更新」ボタンを押すと編集内容が保存されます。

A09 マイリストは別ウィンドウまたは別タブで開いていますので、元のウィンドウまたはタブを開いてください。

A10 マイリストを呼び出した元のウィンドウまたはタブが「複数品番検索結果一覧」画面に変わっていますので、そちらから各種資料を一括ダウンロードしていただけます。分かりにくい仕様で申し訳ございません。

A11 パソコンのInternet Explorer 6～8をご利用の場合は、「設計・見積・提案ツール」の「住宅設備・建材」の画面にアイコンが表示されますので、そこからご利用いただけます。

A12 画面を印刷するか、スクリーンショットを撮って画像として保存してください。iPadやiPhoneの場合、端末の表面にある丸いホームボタンを押しながら、側面のスリープ／スリープ解除ボタンを押すと、「写真」の中にスクリーンショットが保存されます。

A13 「建具選択機能」の結果を保存して商談支援NOを取得してください。その後、パソコン上のWEBハウズから商談支援NOで呼び出すことができます。

A14 Andoroid端末の場合、Webブラウザーとは別に、PDFファイルを閲覧できるアプリが必要です。また、PDFファイルが一旦端末にダウンロードされますので、それをPDF閲覧可能なアプリで開いてご覧ください。

A15 Webブラウザーとは別に、DXFファイルを開くことのできるソフトまたはアプリが必要です。また、Andoroid端末の場合、DXFファイルが一旦端末にダウンロードされますので、それをDXFファイル閲覧可能なアプリで開いてご覧ください。

A16 ネットワークの接続速度が遅い場合、表示されるのに時間がかかったり、途中で止まって再開するまでに時間がかかる場合があります。ネットワーク環境の良い場所や時間帯に、再度お試しください。また、一部のMPEG4形式の動画は、一部のAndroid端末ではご覧いただけません。

A17 弊社営業所を通じてご登録いただいている代理店様のIDでログインした場合のみ表示されます。