よくあるご質問

住宅・建築設備Webビジネス会員関連

  • Q1.
    IDやパスワードがわからず、VAソリューションカタログ等にログインできません。
    A1.
    「パスワード再設定フォーム送信」画面にて、会員登録時に使用されたメールアドレスを入力し、パスワード再発行の手続きをお願いいたします。会員IDも、メールでURLをお送りするパスワード再設定画面に記載していますので、ご参照ください。
    ※手続きのご案内メールが届かない場合、事務局のメールアドレス「biz@gg.jp.panasonic.com」を受信できるよう、端末の設定をお願いいたします。
    ※旧・住宅設備と建材ビジネス会員の方は8桁の数字、その他の方はメールアドレスが会員IDとなっています。
  • Q2.
    会員登録しようとすると「そのメールアドレスは既に使われています」と表示されて登録できません。
    A2.
    既に会員登録済みですので、再度登録の必要はありません。もし、以前に同じ会社内の別の方がそのメールアドレスで登録されていた等の理由で、IDやパスワードがわからない場合は、「A1.」の手続きをお願いいたします。
  • Q3.
    メールマガジンの配信を止めてほしいのですが。
    A3.
    「住宅・建築設備Webビジネス会員 更新フォーム」にログインし、不要なメールマガジンの欄で「希望しない」を選択して「会員情報を更新」ボタンをクリックしてください。
  • Q4.
    ログアウトしたいのですが。
    A4.
    申し訳ありませんが、ブラウザーのウィンドウをすべて閉じて完全に終了させる以外に、ログアウトする方法はありません。別のウィンドウで会員専用の業務を行っている際に、処理が強制的に中断されるのを避けるため、このような仕様にしています。
  • Q5.
    退会したいのですが。
    A5.
    「住宅・建築設備Webビジネス会員 更新フォーム」にログインし、画面右上の「退会処理」をクリックしてください。 退職された別の方の登録を削除する場合など、ご自身での手続きが困難な場合は、こちらの画面からお問合せください。

各種データ関連

  • Q1.
    商品の画像データを自社のホームページやチラシに使ってもいいですか。
    A1.
    当社商品の販売、新築やリフォームでのご利用お奨めのためであれば、以下の5点にご留意のうえ、ご自由にお使いください。
    1. 商品写真の近くに「パナソニック ○○○○」など、会社名と商品名を記載してください。
    2. 写真の縦横比や色調などは変更しないでください。縮小やトリミングは適宜行って頂いて結構です。
    3. 人物が特定できる状態でモデルが入った写真は、肖像権および契約上、当社以外ではお使いいただけません。
    4. 設置例等の内観・外観写真をイメージ写真として用いるなど、自社の施工事例のように誤認させるような使い方は禁止します。
    5. 商品の改廃に伴って継続使用が不適切となった画像は、削除または差替えを行ってください。

    学術論文、教科書、官公庁の出版物など、特殊な用途でのご利用を希望される場合は、 こちらの画面よりお問合せください

  • Q2.
    JW-CADで「.jwk」形式のデータを開くことができません。
    A2.
    [その他]メニューの「図形」をクリックし、「ファイル選択」画面の上部で「.jwk」を選択したうえで、ファイルを選択してください。
  • Q3.
    JW-CADで「.dxf」形式のデータを開くことができません。
    A3.
    「ファイル」メニューの「DXFファイルを開く」をクリックし、「ファイル選択」画面でファイルを選択してください。または、「ファイル」メニューの「開く...」をクリックし、「ファイル選択」画面の上部で「.dxf」を選択したうえで、ファイルを選択してください。
  • Q4.
    ダウンロードしたZIPファイルの中のファイルを開くことができません。
    A4.
    最近のパソコンでは、ZIPファイルを解凍しなくても中のフォルダー名やファイル名を見ることができますが、そのままでは中のファイルが使えない場合があります。 その場合は、解凍ソフト等で正しく解凍したうえでお使いください。Windows7の場合、解凍ソフトがなくても、ZIPファイルのアイコン上でマウスを右クリックし、「すべて展開...」を選択することにより解凍することができます。