ルミナスプランナー FAQ (よくあるご質問)






ネット接続


  • 設定マニュアルを掲載しておりますので、ご参照ください。

    オフラインマニュアル:https://www2.panasonic.biz/jp/cec/lp/lp8offman.pdf

    なお、器具データは、ダウンロード時の最新となり、
    オフラインでご利用中は、新商品の更新は自動で行われませんのでご了承ください。
    器具データの更新は、月に1~2回程、行っております。
  • 1. ルミナスプランナーを起動し「ヘルプ」-「器具検索アプリ起動」を選択します。
    2. 器具検索アプリが起動しますので、画面右上の「設定アイコン」をクリックします。
    3. 器具データ設定画面が開きますので、「ネット接続設定」の「ネットで自動更新する」にチェックを入れます。
    4. 「OK」で画面を閉じます。



  • ネットに接続できない時は…


  • お使いのルミナスプランナーが最新バージョンかどうかを確認します。

     ■最新バージョンの確認
      ルミナスプランナーホームページの無料ダウンロードボタンの下に記載があります。

      

     ■お使いのルミナスプランナーのバージョンの確認
      ルミナスプランナーを起動後、「ヘルプ」-「バージョン」をクリックします。

      
  • 「ネットで自動更新する」がONになっているかをご確認ください。

     1. ルミナスプランナーを起動し「ヘルプ」-「器具検索アプリ起動」を選択します。
     2. 器具検索アプリが起動しますので、画面右上の「設定アイコン」をクリックします。
     3. 器具データ設定画面が開きますので、「ネット接続設定」の「ネットで自動更新する」にチェックを入れます。
     4. 「OK」で画面を閉じます。

  • ルミナスプランナー上での、プロキシ認証が必要である可能性がございます。 下記手順にて設定をお願いいたします。

     ■プロキシ設定方法

      1.デスクトップのLuminous Plannerアイコンをダブルクリックして起動
      2.「ファイル」「環境設定」メニューを選択
      3.「環境設定画面」画面の「ネットワーク」タブを選択
      4.「システムのプロキシ設定を利用する」のチェックを外して、プロキシ情報を入力

        サーバー(例:http://proxy.xxx.co.jp)
        ポート(例:8080)
        ユーザー(例:user1)
        パスワード(例:password1)

      5.「ファイル」「終了」メニューを選択しLuminous Plannerを終了

     ※プロキシ情報についてご不明の場合は、ネットワーク管理者様にご確認ください。
  • Webブラウザで弊社サーバーファイル(LP器具データ)が閲覧可能か確認します。

    Webブラウザを開き、下記URLを検索します。

    器具データURL:https://www2.panasonic.biz/jp/cec/lp/xmldat7/JP/list.dat
    (器具データが文字列として表示されます。)
  • ネットに接続できない理由として、お使いのウイルス対策のファイアウォール機能によって、
    通信が遮断されている可能性があります。
    ウイルス対策ソフトによって、通信が遮断されていないかをご確認ください。
    遮断されている場合はホワイトリスト等を設定し、再度接続可能か再度ご確認ください。
    なお、設定につきましては、ソフト毎に異なりますのでウイルス対策ソフトの説明書をご確認ください。
  • ルミナスプランナーでは器具選択時に弊社サーバよりデータをダウンロードする仕様となります。
    その際、恐らくですが御社のネットワークセキュリティでブロックされている可能性がございます。
    現在、弊社で使用しているサーバのURLは下記の4つになりますので、
    お手数ですが、御社のネットワーク管理者様へご相談ください。

     ① https://www2.panasonic.biz/jp/cgi-bin/cec/matlp5st/

     ② https://www2.panasonic.biz/jp/cec/lp/xmldat/

     ③ https://www2.panasonic.biz/jp/lighting/lighting_export/image/preview/img/

     ④ https://www2.panasonic.biz/jp/member/
  • 下記URL先にあるフローの内容を全て確認・実施してもネットに接続できない場合は、
    下記宛先にフロー確認済みの旨を記載し、ログをあわせて送付ください。
    ※ログの保存は、ルミナスプランナー起動後、メニューバー「ヘルプ」-「ユーザーサポート」‐「ログ保存」から可能です。

     ログ送付先:support2@ml.jp.panasonic.com


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