電話・メールでのお問い合わせ
電話でのお問い合わせ
間違い電話が多くなっております。お電話を頂く際には、番号をお確かめの上、お掛け間違いのないようにお願いします。
ご相談対応の満足度アンケートについて
ご相談終了後、SMSや有人にてアンケートを実施させていただく場合がございます。
お客様対応の向上と業務改善に役立ててまいりますので、ご協力をお願いいたします。
法人のお客様
オール電化 商品ご相談窓口
対象商品：ビルトインIH・エコキュート・ビルトイン食洗機・ビルトイン電気オーブンレンジ・電気温水器・ヒートポンプ暖房
個人のお客様
ご相談窓口におけるお客様個人情報の取扱いについて
- 予期せぬ障害などでお客様とのお電話が途中切断してしまった時に、折り返しかけ直しをさせていただくために、発信者番号通知をお願いしております。発信者番号を非通知に設定されているお客様は、はじめに186をダイヤルして186-0120-878-709のように操作して頂きますと、番号が通知されます。
- 尚、有料ダイヤルは非通知設定でも着信を承っております。
- 商品名と品番をご確認のうえお電話いただきますとスムーズにご相談いただけます。
- 番号を押しても案内が続く時は「＊」印を押してから操作してください。
- フリーダイヤルの場合、ご使用の回線（IP電話やひかり電話など）によっては、回線の混雑時に数分で切れる場合がございます。その際には、お手数ですがおかけ直しいただき、総合受付（有人）につながる番号「9」番をお押しください。
- 午後2時から4時の時間帯は、比較的お電話がつながりやすくなっております。
メール・FAXでのお問い合わせ 他
0120-872-460
※FAXでご相談いただきました内容について電話で回答させていただく場合がございます。
「お客様氏名」「電話番号」「FAX番号」「商品名」「品番」「ご相談内容」を明記の上、送信をお願いします。