2024年11月20日　スマートHEMSサーバーのメンテナンスのお知らせ: 2024年11月27日 9時～10時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面等では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年10月09日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2024年10月16日午前5時～午前6時の間、CLUB Panasonicサーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスの以下の機能が停止いたします。
・アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録
・スマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの結果確認
・一部のお客様でアプリの起動不可やスピーカーの制御不可
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年09月11日　スマートHEMSサーバーのメンテナンスのお知らせ: 2024年9月18日 9時～12時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

＊)　CLUB Panasonic会員利用規約・プライバシーポリシー改定にともない、再同意画面が出る場合がありますが、
同意していただくと、通常のスマートHEMSサービスアプリ画面へ移行します

2024年09月03日　スマートHEMSサービスの一部機能停止のお知らせ: 2024年9月10日午後9時～2024年9月11日午前9時の間、CLUB Panasonicサーバーメンテナンスのため、スマートHEMSサービスの以下の機能が停止いたします。

１：スマートHEMSサービスアプリ及びスマートスピーカー連携サービスの新規登録
２：スマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの送信

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年06月04日　スマートHEMSサーバーのメンテナンスのお知らせ: 2024年6月11日 10時～11時の間、サーバーメンテナンスのため、

（AiSEG2をご利用のお客様）
メンテナンス中はスマートHEMSサービスアプリやスマートスピーカー連携サービスで新規登録に失敗したり、遠隔操作時などでエラーが出る場合があります。
エラーが出た場合には再度お試しをお願いいたします。

（AiSEG(MKN700/MKN702)でご利用のお客様）
メンテナンス中はスマートHEMSサービスをご利用いただけません。
アプリで遠隔操作時に「通信に失敗しました」の画面が表示されたり、「おうちの電気使用情報が取得できていません」のプッシュ通知が届く場合があります。

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年05月08日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴うお知らせ: 2024年5月9日午前2時～午前6時の間、緊急サーバーメンテナンスのため、以下の事象が発生する場合があります。
１：スマートHEMSサービスアプリ及びスマートスピーカー連携サービスの新規登録時にエラー
２：スマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの送信がされない
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年04月04日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 一部のお客様で同じ内容のプッシュ通知が複数送られる現象が起きているため、
2024年4月8日午後1時半～午後2時の間、緊急のサーバーメンテナンスを行います。
メンテナンス時間中はスマートHEMSサービスアプリが利用できません。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年03月12日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2024年3月18日午前0時～午前3時30分の間、サーバーメンテナンスのため、以下の機能が停止いたします。

１：スマートHEMSサービスアプリ及びスマートスピーカー連携サービスの新規登録
２：スマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの送信

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2024年02月27日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2024年3月5日午前10時～午前10時30分の間、サーバーメンテナンスのため、スマートHEMSサービスアプリが利用できません。

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年12月04日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2023年12月11日午前0時～午前3時半と午前8時半～午後1時の間、サーバーメンテナンスのため、以下の機能が停止いたします。

【午前0時～午前3時半】
スマートHEMSサービスアプリ及びスマートスピーカー連携サービスの新規登録に必要なCLUB Panasonic IDの新規登録がご利用いただけません。
またスマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの送信がされません。

【午前8時半～午後1時】
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などがご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年11月07日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2023年11月14日午前9時～午後1時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年09月21日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 9月25日午前2時～午前3時の間、サーバーメンテナンスのため、
以下の機能が停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録に必要なCLUB Panasonic IDの新規登録
２：スマートスピーカー連携サービスのシーン制御結果メールの送信
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年09月05日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 9月11日午前0時半～午前5時の間、サーバーメンテナンスのため、
以下の機能が停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録に必要なCLUB Panasonic IDの新規登録
２：スマートスピーカー連携サービスのシーン制御結果メールの送信
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年07月06日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 7月10日午前0時半～午前5時半の間、サーバーメンテナンスのため、
以下の機能が停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録に必要なCLUB Panasonic IDの新規登録
２：スマートスピーカ連携サービスのシーン制御結果メールの送信
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年06月14日　スマートスピーカー連携サービスのメンテナンスに伴う停止などのお知らせ: 6月21日 8時～17時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートスピーカー連携サービスの登録や設定変更、音声による機器操作ができなくなります。
サービス再開後にはスマートスピーカーの再設定が必要です。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2023年06月14日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 6月21日 8時～17時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
メンテナンス終了後にはアプリの更新が必要です。（アプリを更新しないと利用できません）
必ずアプリを更新し、CLUB Panasonic IDでログインしてからご利用ください。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年04月07日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2023年4月14日午前6時～午前7時の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。

１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカ連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年03月09日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2023年3月16日午後4時30分～午後5時の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。
１：スマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：スマートスピーカー連携サービスを既にご利用されているお客様の音声制御
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2023年02月06日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2023年2月6日23時～23時30分の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカ連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2022年11月28日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2022年12月5日午前10時～午前11時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリをご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
サーバーサービスの新規登録やご家族設定、データ提供コードの発行等もできません。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2022年11月10日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2022年11月17日午前6時30分～午前7時50分の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカ連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2022年10月24日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2022年10月31日午後4時30分～午後5時の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。
１：スマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：スマートスピーカー連携サービスを既にご利用されているお客様の音声制御
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2022年03月29日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2022年4月4日午前8時50分～午前9時50分の間、
AWS（Amazon Web Services）のサーバーメンテナンスのため、
AiSEG2をお使いの一部のお客様でスマートHEMSサービスをご利用いただけません。
メンテナンス中はアプリを起動すると「通信に失敗しました」の画面が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2021年11月17日　スマートスピーカー連携サービスのメンテナンスに伴う停止などのお知らせ: 11月24日 7時～17時までの間、サーバーメンテナンスのため、
スマートスピーカー連携サービスの登録や設定変更、音声による機器操作ができなくなります。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2021年11月17日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 11月24日 7時～17時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2021年11月17日　スマートHEMSサービス障害のお詫び＜復旧済み＞: スマートHEMSサービスの新規登録およびログインができない障害が発生しましたが
現在は復旧しております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。

2021年11月17日　スマートHEMSサービス障害のお知らせ: スマートHEMSサービスの新規登録およびログインができない障害が発生しております。
現在復旧に向けた対応を行っております。
大変ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございません。
復旧しましたら再度ご連絡いたします。

2021年09月07日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2021年9月14日 11時～11時30分の間、
サーバーメンテナンスのため、以下のサービスを停止いたします。

１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカ連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2021年05月11日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2021年5月18日 11時～11時30分の間、
サーバーメンテナンスのため、以下のサービスを停止いたします。

１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2021年03月23日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ
【本文】
2021年3月30日 13時～14時の間、
AWS（Amazon Web Services）のサーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスをご利用いただけません。
メンテナンス中はアプリを起動すると「通信に失敗しました」の画面が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2020年12月14日　スマートスピーカー連携サービスのメンテナンスに伴う停止などのお知らせ: 12月21日 8時～17時までの間、サーバーメンテナンスのため、
スマートスピーカー連携サービスの登録や設定変更、音声による機器操作ができなくなります。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒よろしくお願いいたします。

2020年12月14日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 12月21日 8時～17時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2020年12月01日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2020年12月8日 AM 11時～AM11時30分の間、サーバーメンテナンスのため、
以下のサービスを停止いたします。
１：アプリおよびスマートスピーカー連携サービスの新規登録・登録情報の変更
２：アプリおよびスマートスピーカ連携サービスを既にご利用されているお客様の一部機能の停止
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

また、2020年12月21日にAiSEG2のファームアップを予定しております。
ファームアップに伴いサーバーを停止しますので、一部のサービスが制限されます。
制限されるサービスや時間などの詳細については、改めてご案内いたします。

2020年11月26日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 2020年12月2日 14時～14時30分の間、AWS（Amazon Web Services）のサーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリの利用ができません。
またプッシュ通知が遅れて届く場合があります。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2020年3月17日　スマートHEMSサービスのメンテナンスに伴う停止のお知らせ: 3月24日 9時～16時の間、サーバーメンテナンスのため、
スマートHEMSサービスアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

2020年3月17日　スマートスピーカー連携サービスのメンテナンスに伴う停止などのお知らせ: 3月24日の9時から16時までサーバーメンテナンスのため、
スマートスピーカー連携サービスの登録や設定変更、音声による機器操作ができなくなります。
お客様には大変ご迷惑をおかけ致しますが、何卒よろしくお願い致します。

2019年12月23日　お知らせ: サーバーサービスに関する情報を随時掲載します。