2026年07月22日　サーバーのメンテナンスのお知らせ: 2026年7月28日 9時～10時の間、サーバーメンテナンスのため、
AiSEGアプリ及びサーバーサービス登録や設定変更・削除などが
ご利用いただけません。
メンテナンス中は、アプリを起動するとメンテナンスのメッセージ画面が表示されます。
また、AiSEGのサーバーサービス設定画面等では「メンテナンスのお知らせ」が表示されます。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2026年05月28日　ご登録の地域設定変更のお知らせ: 本日、横浜市、相模原市、富山市、長野市、伊那市、津市、松阪市、八代市の天気情報等の発表地域が、それぞれ複数に分割されました。
そのため、当社にてご登録の地域設定を変更しております。
対象の地域で、かつ当社が設定した地域以外にお住まいの方は、AiSEGの設定(基本)画面から「サーバーサービス」－「設定変更・削除」にてご登録の地域の変更をお願いいたします。
なお、ご登録の地域を変更した場合の反映は翌日になる場合があります。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。
地域詳細は、下記ご参照ください。
発表地域変更の地域詳細

2026年05月25日　スマートフォンアプリの再起動お願いとバージョン更新のお知らせ: 2026年4月1日付のパナソニックグループの組織再編に伴うスマートHEMSサービスアプリ、AiSEGアプリの再起動、更新のお願いです。

＜iOS版アプリをお使いの方へ＞
１．6月1日にサーバーが更新されるため、それ以降にアプリを再起動していただく必要があります。
再起動をしないと、プッシュ通知が届かなくなったり、タイムライン（または、お知らせ）が更新されなくなります。
これらの現象にお気づきの場合にはアプリの再起動をお願いいたします。
なお、アプリの再起動とは、アプリを終了して再度開く操作のことになります。
?２．最新バージョンは6月1日に公開予定です。
そのためアプリ起動時に、自動更新設定にされていない場合、アプリ起動時に更新を促すポップアップが出ます。
?
＜Android版アプリをお使いの方へ＞
1．最新バージョンは4月1日に公開済みです。まだアプリの更新がお済でない方は速やかに実施してください。
未更新の場合、6月1日以降のアプリ起動時に更新を促すポップアップが出ます。

お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。

2026年04月01日　ご利用規約等の改定のお知らせ: 2026年4月1日を効力発行日として、パナソニック株式会社エレクトリックワークス社が営む事業を、「パナソニックエレクトリックワークス株式会社」へ吸収分割することに伴い、同日付でAiSEGに関連する各種規定を改定いたします。
なお、今回の改定は、会社名その他定義や用語の追加・変更など、上記グループ再編にかかるものであり、AiSEG（MKN700、MKN702）またはAiSEG2、AiSEG3をご利用のお客様へのサービス提供に変更が生じるものではございません。

（主な変更点）
サーバーサービス、スマートHEMSサービス、AiSEGアプリ、スマートスピーカー連携サービスの提供事業者及び当該サービスにかかるデータの取扱事業者を「パナソニック株式会社」から「パナソニックエレクトリックワークス株式会社」に変更
CLUB Panasonicの提供事業者を「当社」から「パナソニック株式会社」に変更
（※名称は同一ですが、現パナソニック株式会社とは別の新設法人です）

2026年03月17日　ご登録の地域設定変更お知らせ（神戸市）: 本日、「神戸市」の天気情報等の発表区域が区ごとに分割されました。
そのため、弊社にて「神戸市」でご登録のお客様は地域設定を「神戸市中央区」に変更いたしました。
「神戸市中央区」以外にお住まいの方は、AiSEGの設定(基本)画面から「サーバーサービス」－「設定変更・削除」にてご登録の地域の変更をお願いいたします。
「神戸市中央区」にお住まいの方は、設定変更操作は不要です。
なお、ご登録の地域を変更した場合の反映は翌日になる場合があります。
お客様には誠にご迷惑をおかけしますが、何卒お願いいたします。
神戸市ホームページ

2026年01月14日　スマートフォン用アプリ刷新及びプライバシーポリシーの改定のお知らせ: AiSEG3（MKN717）が2026年1月21日(予定 ※5)にファームアップし機能更新します。

あわせて、スマートフォン用アプリも刷新し、現行のスマートHEMSサービスアプリから新アプリ『AiSEGアプリ』へ移行いたします。
2026年1月28日以降、AiSEG3では現行スマートHEMSサービスアプリは使えなくなりますので、1月21日～27日の間で新アプリ『AiSEGアプリ』のインストールお願いいたします。

※1)1月21日～27日の間は、現行スマートHEMSサービスアプリで、一部機能（天気予報、温度表示など）が使えなくなります。
21日以降スマートフォンに『スマートHEMSアプリをバージョンアップしてください』のポップアップがでますので、すぐにAiSEGアプリへ切り替える場合は、バージョンアップせず、AiSEGアプリをインストールしてください。
27日まで、スマートHEMSアプリ使用の場合は、バージョンアップしてください。
※2)1月21日の機能更新内容、『AiSEGアプリ』につきましては、当社ホームページをご覧ください。
※3)AiSEG3（本体表示：MKN717）
現在アプリの設定で手動更新設定の場合はアプリをアップデートしていただきますようお願いいたします。
※4)自動更新設定の場合、自動的にアプリが更新しますので引き続きご使用ください。
※5)現在開発中で、日程変更する場合はございます。

＜プライバシーポリシーの改定について＞
AiSEG3向けの新アプリ「AiSEGアプリ」のリリースに伴い、2026年1月21日付で「プライバシーポリシー（AiSEG）」を改定いたしました。
改定した規約は改定日以降に、下記の当社ホームページで確認できます。
サーバーサービスご利用規約・プライバシーポリシー