LiFIT（ライフィット）：困ったときは

スマートフォン/タブレットのカメラアプリで読み込んだQRコードでは登録できません。

LiFIT（ライフィット）アプリの利用登録画面にてQRコードを読みこむことで登録を行うことができます。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。

ご利用者様用のログイン画面よりログインください。

1つ前の画面（下図、左側）に戻り、お住まいの方はこちら「LiFITの利用をはじめる」を押下してCLUB Panasonic IDでのご利用をお願いします。

LiFIT（ライフィット）アプリをご利用いただくには、CLUB Panasonicの会員登録をしていただきCLUB Panasonic IDをご利用ください。

下記から事前にご準備いただくかLiFIT（ライフィット）アプリの利用登録時にCLUB Panasonicの会員登録をお願いします。

https://club.panasonic.jp/

親機とAiSEGとの間の通信ができていないと考えられます。

• AiSEGやルーターなど配線上の機器の電源を確認してください。
• AiSEGと親機が同じネットワークに接続されていることを確認してください。

LiFIT（ライフィット）アプリの通知設定で通知を有効にしていない場合、PUSH通知が表示されません。
LiFIT（ライフィット）アプリの通知設定で通知を有効にしてください。

またスマートフォン/タブレット側の通知設定も有効にしてください。
スマートフォン/タブレット側の設定方法はスマートフォン/タブレットの取扱説明書などで確認をお願いします。

録画設定が無効状態になっていると考えられます。

LiFIT（ライフィット）アプリの設定画面にて、「録画設定」をタップして、設定を有効にしてください。

LiFIT（ライフィット）アプリの記録タブの履歴を削除しても、親機のタイムラインの履歴は削除できません。

親機の来客・帰宅の履歴については、親機側で削除してください。

親機側での警報の復旧作業は、LiFIT（ライフィット）アプリからはできません。

警報状態から復旧する場合は親機側で各警報に応じた復旧作業をしてください。
復旧方法は警報内容により異なります。親機側の取扱説明書をご確認ください。
なお、LiFIT（ライフィット）アプリより親機の警報音のみを停止させることは可能です。（火災警報・ガス漏れ警報は除く）

マグネットスイッチが取り付けてある窓または玄関が開いていると考えられます。

マグネットスイッチが取り付けてある窓または玄関をすべて閉じてください。

スマートフォン/タブレットのGPSの設定が適切にされていないことが想定されます。

帰宅時まとめて操作・外出時まとめて操作をご利用の場合は、スマートフォン/タブレットのGPSは常に許可に設定し、かつ高精度の設定にしてください。

• 設定方法はスマートフォン/タブレットの取扱説明書をご確認ください。
• GPS精度についてはお使いのスマートフォン/タブレットの性能により誤差は出ることがあります。

親機にシーンが設定されていないとアイコンは表示されません。

親機のホーム画面にて、「操作する」→「まとめて操作する」をタップして、シーンが設定されているかどうかを確認してください。
なお親機にAiSEG2が接続されていない場合、親機で「まとめて操作する」を設定できないためご利用いただけません。

お住まいのマンションの設定により、ご利用いただけない場合には表示されません。

「帰宅お知らせ」の機能をご利用になられたい場合は管理組合などにお問い合わせください。

スマートフォン/タブレットがインターネットに接続されていないため通信に失敗していることが考えられます。

スマートフォン/タブレットがWi-Fiまたは公衆回線からインターネットに接続されているかご確認ください。
また機内モードになっていないことをご確認ください。

利用期限を過ぎた場合、LiFIT（ライフィット）アプリは使用できなくなります。

利用期限は設定のサービス利用延長から確認することができます。
サービス利用延長を行う場合は、下記の画面から利用延長ボタンを押して親機のユーザ設定の「モバイル」ー「登録」にて表示されるQRコードをLiFIT（ライフィット）アプリで読み込んでいただき、利用期限を過ぎている場合、サービス利用期限の延長を行ってください。
なお、スマートフォン/タブレットを親機と同じネットワークでご利用の場合は、アプリ操作時にネットワーク経由で利用期限を自動延長します。

※QRコードは株式会社デンソーウェーブの登録商標です。