照明オンライン相談

これから住宅用照明器具について
検討をスタートするなら、
ぜひお気軽にお問い合わせください！

ご相談の流れ

STEP 1 希望日を登録する

ご相談可能な時間の中からご都合の良いお時間をお選びいただき、必要事項をご入力ください。
STEP 2 予約確定

ご相談内容やご予約時間の確認・変更・キャンセルができる「確認ページ」へのアクセス情報、ビデオ通話へのアクセスに必要なMicrosoft Teamsのリンクをお送りします。
STEP 3 相談する

当日、パソコンまたはスマホ・タブレットからメール本文に記載のリンクよりアクセスし、ビデオ通話を始めてください。

パナソニックの照明オンライン相談では、
住まいの照明に関する
さまざまなご相談にお答えします。

住宅照明の商品説明から選定サポートまで、
パナソニック製住宅用照明器具に
詳しい相談員が幅広くお手伝いいたします。

リビング
ダイニング
ベッドルーム
エクステリア

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よくあるご質問

相談当日までの流れを教えてください。

ご予約完了後、ご相談内容確認のためのメールをお送りいたします。可能な範囲で、お尋ねになりたい内容をお知らせください。
ご返信の際、間取り図や配灯図、参考画像などを添付いただきますと、より詳しいご案内が可能です。
オンライン相談では何が相談できますか？

パナソニック住宅用照明器具商品のご紹介や、一般的な住宅の照明配灯についてのアドバイスなど行っております。事前に間取り図や参考画像などを添付いただけますと、より詳しいご案内が可能です。
※施設・店舗の配灯に関するご案内はいたしかねます。
※施設・店舗用照明器具商品についてのお問い合わせは「照明器具・ランプ商品ご相談窓口」へお尋ねください。
パナソニック住宅照明プランニングシステム「eあかり＋」で作成した『あかりプラン』の内容について相談したいです。

「eあかり+」と照明オンライン相談は異なるサービスです。
ご質問などは「ｅあかり+」マイページのメッセージリストよりご依頼願います。
eあかり＋| 照明器具| 住まいの設備と建材| Panasonic
蛍光灯器具のLED化について相談したいです。

既設の照明器具に近しいLED商品を、住宅照明総合カタログよりご紹介いたします。
その際、品番などをご提示いただけますとより詳しいご案内が可能です。
予約時間を変更/キャンセルしたいです。

ご予約日時の変更・キャンセルにつきましては、「予約確認メール」の「確認ページ」よりお手続き願います。
相談後になにか資料はもらえますか？

後日、ご案内内容に沿った資料をお送りいたします。
※お届けまでにお日にちがかかる場合がございます。予めご了承ください。

Microsoft Teamsでの
ご参加について

パソコンでご参加の方

事前準備

すでにMicrosoft Teamsがインストールされているパソコンをご利用の場合、または、WEBブラウザがMicrosoft EdgeもしくはGoogle Chromeの場合はMicrosoft Teamsアプリのダウンロードは不要です。上記以外のWEBブラウザをご使用の場合は、Microsoft Teamsアプリをダウンロードの上ご参加ください。

「ご予約確認/オンライン相談参加案内」メールがご予約日の前日までに届きます。
予約日時に合わせて、メール文中の「オンライン相談への参加はこちら」の下部のリンクをクリックします。
WEBブラウザが開きますので、画面内の「このブラウザで続ける」をクリックします。
※アプリをダウンロードされている方は「Teamsアプリを開く」をクリックします。
「名前を入力」欄にご予約者の姓のみ入力し、カメラとマイクをオンにして、「今すぐ参加」をクリックします。

タブレット・スマートフォンでご参加の方

事前準備

タブレット・スマートフォンでご参加の方には、Microsoft Teamsモバイルアプリをご使用いただきますので、ダウンロードの上ご参加ください。

「ご予約確認/オンライン相談参加案内」メールがご予約日の前日までに届きます。
予約日時に合わせて、メール文中の「オンライン相談への参加はこちら」の下部のリンクをタップします。
Teamsアプリが開きますので、画面内の「ゲストとして参加」をタップします。続いて、「名前」欄にご予約者の姓のみ入力し、「会議に参加」をタップします。

※途中でアクセス許可を求められましたら、設定画面に進み、カメラとマイクの使用を許可した上で、再度[3]を実施してください。また、パナソニックの照明オンライン相談には、カメラとマイクをオンにしてご参加ください。

注意事項

パナソニックの照明オンライン相談（以下、本サービス）へは、下記注意事項を必ずご確認の上、お申し込みください。

ご利用時の通信環境等により、正常にご利用いただけない場合がございます。
また、本サービスのご利用により発生する通信料はお客様のご負担となります。
ご利用の際は、カメラ・マイクが完備されているパソコン・タブレット端末をお勧めいたします。
ご相談日までに通信環境の確認にお時間をいただく場合がございます。
また、より円滑にご案内するため、予約時のアンケートにご回答をお願いいたします。
商品数やご相談内容によりましては、全てのご案内及びご回答が出来かねる場合がございます。
その際、後日改めてご回答させていただく場合がございますのでご了承ください。
本サービスご利用中の映像や音声等の録画・録音、及び、それらをインターネット上などへ掲載する行為は固くお断りいたします。
また、ご利用中の着信対応はご遠慮頂きますようご協力をお願いいたします。