【重要】スマートHEMSサービスアプリ、スマートスピーカー連携サービスの認証ID変更について（2023年6月21日17時以降）
CLUB Panasonic への会員登録（未登録の方）とログインのお願い
平素は「スマートHEMSサービスアプリ」「スマートスピーカー連携サービス」をご愛用いただき、誠に有難うございます。
2023年6月21日17時以降、現在のID（Panasonic ID）では「スマートHEMSサービスアプリ」へのログインができなくなり、また「スマートスピーカー連携サービス」では音声制御ができなくなるなど、ご利用いただけなくなります。引き続きご利用いただくには、6月21日17時以降に必ず以下の操作をお願いいたします。
AiSEG2のファームウェア、スマートHEMSサービスアプリ（ご利用中の方）を最新バージョンにアップデートしてください。
- AiSEG2のファームウェアのアップデート方法は「AiSEG2取扱説明書（詳細版）」（335ページ～）をご確認ください。
CLUB Panasonic IDでログインしてください。お持ちでない方はご登録ください。
6月21日より前にご登録いただくと当日スムーズにご対応いただけます。
- すでにCLUB Panasonic IDをお持ちの方は再度のご登録は不要です。
スマートスピーカー連携サービスをご利用中の方は、スマートスピーカーを再設定してください。
- CLUB Panasonicへの初回ログイン時にはスマートスピーカーの再設定が必要です。
上記のStep2,Step3の手順について、現在お客様がご利用中のサービスによって手順が異なります。
詳しい手順は以下をご確認ください。
『スマートHEMSサービスアプリ』『スマートスピーカー連携サービス』認証ID切替手順のご案内
CLUB Panasonic ID切替に
関するお問い合わせ
CLUB Panasonic ID切替ご案内専用窓口
【受付時間】平日9:00〜17:00（土曜、日曜、祝日を除く）
- 携帯電話からもご利用いただけます。
上記番号がご利用できない場合は
06-6906-6570 までお問い合わせください。 - 2023年5月8日～10月31日までの期間限定窓口です。
11月1日以降は 0120-081-701 までお問い合わせください。
（【受付時間】365日／9:00～18:00）
※会員制サービス「スマートHEMSクラブ」の終了について
スマートHEMSサービスアプリの認証ID変更に伴い、会員制サービスである「スマートHEMSクラブ」を終了させていただきます。
●サービス終了日：2023年6月20日
スマートHEMSクラブにご登録いただいた氏名、性別などのお客様の個人情報については弊社に帰属の為、サービス終了日以降に弊社にて破棄いたします。
サービス終了後、ご登録いただいた氏名、性別などのお客様の個人情報をスマートHEMSサービスアプリで見ることや追加登録することができなくなります。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。
今回の認証ID変更、スマートHEMSクラブ終了に関するご質問とご回答について、こちらをご覧ください。
よくあるご質問
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Q01CLUB Panasonic IDに変更になると何が変わりますか？
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A01
今回の変更により以下が可能となります。
①CLUB Panasonic ID使用の弊社製アプリと共通のIDがご利用いただけるようになりますので、アプリ別のID管理が不要となります。
また、CLUB Panasonic ID使用の弊社製アプリ間連携により、ユーザー様は1度のログインで複数のアプリ認証ができ、都度のID・パスワードの入力の手間が省けます。
②CLUB Panasonic ではお客様で所有のLINE等のソーシャルアカウントを活用した登録やログインもでき、スマートHEMSサービスアプリやスマートスピーカー連携サービス登録時の個人情報入力の手間も省けます。 -
Q02CLUB Panasonic の会員登録は無料ですか？
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A02
会員登録は無料です。
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Q03今まで使用していたID（Panasonic ID）はどうなりますか？不要な場合はどうすればいいですか？
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A03
今まで使用していたID自体は破棄されませんので、Panasonic IDを使う弊社サービスにて今後もご使用いただけます。
退会をご希望の場合は、以下の「よくあるご質問（FAQ）」の「登録情報の変更・削除について」をご参照ください。 -
Q04スマートHEMSクラブとは何ですか？
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A04
スマートHEMSサービスアプリご登録時にご入会いただきました会員制サービスです。
ご登録いただいた氏名、生年月日、性別、郵便番号などのお客様の個人情報については弊社に帰属の為、 2023年6月20日のサービス終了日以降に弊社にて破棄いたします。 -
Q05スマートHEMSクラブが終了すると何が変わりますか？
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A05
ご登録いただいた氏名、性別をはじめとしたお客様の個人情報をスマートHEMSサービスアプリで見ることや追加登録することができなくなります。スマートHEMSサービスアプリは引き続きお使いいただけます。
- 2023年6月21日17時以降はCLUB Panasonic IDでのログインが必要です。
