集合住宅向けEV充電サービス
「Resi-Charge：レジチャージ」
EV所有者は、ますます増加。
集合住宅へのEV充電器設置をパナソニックがサポートします。
行政もマンションの充電器の導入を支援
どこに/どんな機器を/何台入れればいいのか。
導入後どうやって運用していけばいいのかがわからない。
パナソニックなら、
機器とサービスの両方の提供・サポートが可能です。
導入からサービス運用まで、将来を見据えたトータルサポート。
すべての集合住宅（共用部・専有部）で導入が可能です。
パナソニックは、機器とサービス両方を提供。万一のトラブルにもサポートデスクが対応いたします。もちろん、居住者のご利用に応じて追加設置も可能です。また課金・認証・予約サービスに加えて、今後継続的なアップデートを実施いたします。
サービス特長
居住者がスマートフォンアプリで課金・認証・予約。管理者様の負担を軽減。
EVユーザー負担での運用
EVユーザーから直接サービス料金※1を回収し、管理者様に充電器利用分の電気代相当額※2を返金。
※1 EVの使い方に応じた複数プランをご用意。プランは月額基本料（各上限までの利用料含）＋超過分従量課金。 ※2 別途定める算定式により算出します。計量器を使用して電力量を測定して算出する電気代とは異なります。
アプリの充電開始ボタンを押し、二次元バーコードを読み取ることで、本人のみが充電を開始できます。
※ユーザー未認証の場合、通電しません。
充電器のシェアも安心
EVユーザーがアプリから充電器を予約することで、混乱なく複数人で充電器をシェアできます。
居住者がアプリから充電日時と充電器を予約
「Resi-Charge」の
サービス概要
サービス料金（アプリ利用者様）
0円/月（消費税込）
使用量に合わせてお支払い
45.5円/kWh相当※1
時間当たりの利用料金目安※1
3.2kW 充電器利用時：2.4円/分
6kW 充電器利用時：4.6円/分
1,300円/月（消費税込）
35kWhまで定額※1
超過料金※2 42.5円/kWh相当※1
定額内での月間走行距離目安※3
230km/月
2,500円/月（消費税込）
73kWhまで定額※1
超過料金※2 39.4円/kWh相当※1
定額内での月間走行距離目安※3
480km/月
4,900円/月（消費税込）
150kWhまで定額※1
超過料金※2 36.4円/kWh相当※1
定額内での月間走行距離目安※3
980km/月
お客様からの出力登録がない限り、ご利用の充電器の定格出力に応じて料金を計算致します。
ご利用の充電器の定格出力およびご自身のEVの受入出力をご確認の上、アプリからの出力登録をお願い致します。
（出力登録がない場合、お客様のEVが3.2kW出力対応であっても、6kW出力の充電器をご利用頂くと6kW出力で料金が計算されますのでご注意ください。） 〈プラン変更〉
料金プランの変更はいつでも可能です。アプリからの変更手続きをお願いいたします。
各月20日迄に変更頂いた場合は翌月から適用、それ以降の場合は翌々月から適用されます。
よくあるご質問
管理者様向け
-
Q01必要な費用を教えて下さい。
-
A01
- 管理者様・利用者様で必要費用が異なります。
- 管理者様負担：機器設置費(充電器、ゲートウェイ、施工費など)
- ※充電に要した電気代相当額は、払い戻しします。
- ・利用者様負担：サービス料金
-
Q02初期費用について教えてください。
-
A02
- アプリの「マイページ」＞「料金プラン」から変更をお願いいたします。
- ※毎月20日までに変更頂いた場合は、翌月1日からご希望の料金プランに変更されます。
- ※詳細はこちらをご確認ください。
-
Q03電気代相当額の返金はどのくらいの頻度で行われますか。
-
A03
半年に1回行います。
-
Q04電気代相当額はどのように算出されますか。
-
A04
別途定める算定式により算出します。
詳細は下記お問合せフォームよりお問い合わせください。
-
Q05サービス料金について教えてください。
-
A05
お客様のご利用方法に合わせて、4つのプランからお選び頂けます。
詳しくはこちらをご覧ください。
-
Q06サービス料金のお支払い方法について教えてください。
-
A06
クレジットカード決済となります。
弊社指定の決済会社のURLからクレジットカード登録をして頂きます。
-
Q07EV充電器導入に補助金は活用できますか。
-
A07
レジチャージに対応したEV充電設備(ELSEEV hekiaS 機器連携タイプ)は補助金対象機器ですが、補助金使用には条件がございます。
詳しくは下記をご参考ください。
「クリーンエネルギー自動車・インフラ導入促進補助金」
-
Q08本サービスに対応している、EV充電器は全EVに対応可能ですか。
-
A08
国産車/外車含めて、日本仕様であればほぼ全て対応しております。
一部アダプタなどが必要な車種がありますので自動車メーカー様にご確認ください。
-
Q09EV充電器の所有者は誰になりますか。
-
A09
分譲マンションの場合は、管理組合様となります。
賃貸マンション・アパートの場合はオーナー様などになります。
-
Q10充電出力調整機能はありますか。
-
A10
アプリからの充電出力登録が可能です。ご利用の充電器の定格出力およびご自身のEVの受入出力をご確認の上、アプリからの出力登録をお願い致します。
（出力登録がない場合、お客様のEVが3.2kW出力対応であっても、6kW出力の充電器をご利用頂くと6kW出力で料金が計算されますのでご注意ください。）
※詳細はこちらをご確認ください。
-
Q11機械式駐車場への設置は可能ですか。
-
A11
来年度以降の対応を検討しています。
-
Q121物件当たり充電器は何台設置可能でしょうか。
-
A12
制限はありません。
なお多数のEV充電器を設置する場合は、電力契約の変更やキュービクル等の設備の更新が必要な場合があります。
-
Q13管理者側で使用不可時間帯等の各種設定が可能ですか。
-
A13
可能です。
-
Q14充電器故障時の対応について教えてください。
-
A14
Resi-Chargeヘルプデスクまでお問い合わせください。
電話：0120-878700
メール：resi-charge_help@gg.jp.panasonic.com
-
Q15災害等で通信が出来ない場合に、充電はできますか。
-
A15
ゲートウェイの電源を落とす事で充電が可能です。
ただし、「課金・認証・予約」機能を使用した充電はできません。
通信環境復旧後に弊社でシステム復旧を実施いたします。
-
Q16サービス内容に関する説明書はありますか。
-
A16
居住者様向けの利用ガイドはこちらになります。
-
Q17詳細について知りたいのですが、どちらに問合せすれば良いですか。
-
A17
下記リンクのお問合せフォームより、お問合せください。
居住者様向け
-
Q01料金プランを変更したい
-
A01
アプリの「マイページ」＞「料金プラン」から変更をお願いいたします。
※毎月20日までに変更頂いた場合は、翌月1日からご希望の料金プランに変更されます。
※詳細はこちらをご確認ください。
-
Q02ログインID/パスワードを忘れた
-
A02
アプリの「マイページ」＞「お問い合わせ」からお問い合わせください。
※ログインIDはお客様が登録したメールアドレスです。
-
Q03登録しているクレジットカードを変更したい
-
A03
アプリの「マイページ」＞「お問い合わせ」からお問い合わせください。
-
Q04充電器の予約内容を変更したい
-
A04
アプリの「ホーム」＞「予約中の充電器」＞「予約変更」から変更したい項目を編集してください。
※詳細はこちらをご確認ください。
-
Q05充電に必要な時間を知りたい
-
A05
充電に必要な時間は、車両側のバッテリー容量と充電器の出力によって異なります。
例えば、車両側のバッテリー容量が40kWh、充電器の出力が6kWの場合、バッテリー空から満充電になるまで6～7時間程度かかります。
また、充電器の出力が6kWであっても、車両側の充電受入能力が6kW未満の場合は、充電時間が長くなります。
-
Q06来訪者に充電器を貸し出したい
-
A06
予約した充電器は、本サービスのユーザーご本人様のみご利用可能です。
原則、第三者の方（ご来訪の方など）に充電器をご利用頂くことはできません。
-
Q07お住いの集合住宅を退去する場合
-
A07
退去予定月の前月20日までにアプリの「マイページ」＞「アカウント情報」＞「退会」から退会の手続きを行ってください。
手続きを行わなかった場合、退去後も利用料金が請求される場合がございます。
Resi-Chargeは
EV充電インフラ導入で
お悩みのお客様をサポートします。
お気軽にご相談ください。
こちらのお問い合わせフォームから
「導入相談を希望」と、
ぜひお気軽にご連絡ください。
お知らせ
- 2024.10.31
利用用途拡大に伴い、ユーザー向け利用規約・設備保有者向け利用規約を改定いたしました。
- 2024.9.30
サービスアップデートに伴い、ユーザー向け利用規約・設備保有者向け利用規約を改定いたしました。
- 2024.2.5
本サービスをリリースいたしました。
- 2023.10.13
- Resi-Charge(レジチャージ)のプレスリリースをしました。
関連商品
