CLUB Panasonic への会員登録(未登録の方)とログインのお願い

平素は「スマートHEMSサービスアプリ」「スマートスピーカー連携サービス」をご愛用いただき、誠に有難うございます。

2023年6月21日17時以降、現在のID(Panasonic ID)では「スマートHEMSサービスアプリ」へのログインができなくなり、また「スマートスピーカー連携サービス」では音声制御ができなくなるなど、ご利用いただけなくなります。引き続きご利用いただくには、6月21日17時以降に必ず以下の操作をお願いいたします。

STEP1

AiSEG2のファームウェア、スマートHEMSサービスアプリ(ご利用中の方)を最新バージョンにアップデートしてください。

STEP2

CLUB Panasonic IDでログインしてください。お持ちでない方はご登録ください。

6月21日より前にご登録いただくと当日スムーズにご対応いただけます。

  • すでにCLUB Panasonic IDをお持ちの方は再度のご登録は不要です。

CLUB Panasonicの新規登録はこちら

STEP3

スマートスピーカー連携サービスをご利用中の方は、スマートスピーカーを再設定してください。

  • CLUB Panasonicへの初回ログイン時にはスマートスピーカーの再設定が必要です。

上記のStep2,Step3の手順について、現在お客様がご利用中のサービスによって手順が異なります。
詳しい手順は以下をご確認ください。

『スマートHEMSサービスアプリ』『スマートスピーカー連携サービス』認証ID切替手順のご案内

CLUB Panasonic ID切替に
関するお問い合わせ

CLUB Panasonic ID切替ご案内専用窓口

フリーダイヤル0120-871-141

【受付時間】平日9:00〜17:00(土曜、日曜、祝日を除く)

  • 携帯電話からもご利用いただけます。
    上記番号がご利用できない場合は
    06-6906-6570 までお問い合わせください。
  • 2023年5月8日~10月31日までの期間限定窓口です。
    11月1日以降は 0120-081-701 までお問い合わせください。
    (【受付時間】365日/9:00~18:00)

※会員制サービス「スマートHEMSクラブ」の終了について​

スマートHEMSサービスアプリの認証ID変更に伴い、会員制サービスである「スマートHEMSクラブ」を終了させていただきます。

●サービス終了日:2023年6月20日

スマートHEMSクラブにご登録いただいた氏名、性別などのお客様の個人情報については弊社に帰属の為、サービス終了日以降に弊社にて破棄いたします。
サービス終了後、ご登録いただいた氏名、性別などのお客様の個人情報をスマートHEMSサービスアプリで見ることや追加登録することができなくなります。何卒ご理解いただけますよう、宜しくお願い申し上げます。

今回の認証ID変更、スマートHEMSクラブ終了に関するご質問とご回答について、こちらをご覧ください。

よくあるご質問

Q01CLUB Panasonic IDに変更になると何が変わりますか?
A01

今回の変更により以下が可能となります。
①CLUB Panasonic ID使用の弊社製アプリと共通のIDがご利用いただけるようになりますので、アプリ別のID管理が不要となります。
また、CLUB Panasonic ID使用の弊社製アプリ間連携により、ユーザー様は1度のログインで複数のアプリ認証ができ、都度のID・パスワードの入力の手間が省けます。
②CLUB Panasonic ではお客様で所有のLINE等のソーシャルアカウントを活用した登録やログインもでき、スマートHEMSサービスアプリやスマートスピーカー連携サービス登録時の個人情報入力の手間も省けます。

Q02CLUB Panasonic の会員登録は無料ですか?
A02

会員登録は無料です。

Q03今まで使用していたID(Panasonic ID)はどうなりますか?不要な場合はどうすればいいですか?
A03

今まで使用していたID自体は破棄されませんので、Panasonic IDを使う弊社サービス(リンクモデル「照明スイッチ」アプリなど)にて今後もご使用いただけます。
退会をご希望の場合は、以下の「よくあるご質問(FAQ)」の「登録情報の変更・削除について」をご参照ください。

よくあるご質問(FAQ)

Q04スマートHEMSクラブとは何ですか?
A04

スマートHEMSサービスアプリご登録時にご入会いただきました会員制サービスです。
ご登録いただいた氏名、生年月日、性別、郵便番号などのお客様の個人情報については弊社に帰属の為、 2023年6月20日のサービス終了日以降に弊社にて破棄いたします。

Q05スマートHEMSクラブが終了すると何が変わりますか?
A05

ご登録いただいた氏名、性別をはじめとしたお客様の個人情報をスマートHEMSサービスアプリで見ることや追加登録することができなくなります。スマートHEMSサービスアプリは引き続きお使いいただけます。

  • 2023年6月21日17時以降はCLUB Panasonic IDでのログインが必要です。